省电被罚款换錶收费涨50%‧商民控诉国能乱收费

省电被罚款换錶收费涨50%‧商民控诉国能乱收费(柔佛‧新山13日讯)国家能源公司收费问题再惹争端,这一次是商家和居民齐齐站出来表达他们的不满。商家申诉国能基于他们“节省"用电,必须额外缴付一笔“罚款"而觉得不合理;居民则投诉自去年更换新电錶后,电费平均高涨至少50%,大喊吃不消。这批主要来自新山美雅山庄的居民和商家于週四出席马华埔莱区会主席刘德贤召开的记者会,针对国能近期“乱收费"的问题纷纷喊冤。在逾10名出席记者会的投诉者中,其中以谢丽仙的情况最严重,因为她遭国能追讨的电费高达4万7000令吉。协助丈夫经营汽车冷气生意的谢丽仙说,以丈夫名义出租的一间单层店屋单位,于10月19日突然接获国能的一封来信,声称欲追讨店屋单位自2005年以来“少算"的电费,7年的“清算费"合共4万7345令吉55仙。她指出,这个单位自2004年购买以来一直都出租给别人,至今已换了5名租户,有饮料、蛋糕、饼乾和电脑店,租户经营的生意用电量都不大。“国能是于5月份,在没有通知下上门更换新电錶。"被指涉盗电她说,自从国能更换新电錶后,现有租户的电费就从原有的逾400令吉提高到逾800令吉,可谓100%上涨。电费爆涨的问题还是其次,最令谢丽仙与丈夫无法接受的是,国能指他们先前涉及盗电,因此向他们追讨巨额的追算费。谢丽仙画出一张呈“碗型"的统计表指出,她到国能讨说法时,一名职员即画出了相关统计表告诉她,这个单位的电费呈现方式是“不正常"的。“对方说,每个月的电费超过200令吉是正常的,但是只有数十令吉的话就不正常了。"她指出,先前的租户有时一天只做三四个小时生意,而且只卖水,这样根本用不了多少电,然而国能未经调查清楚就单凭一个数据来评断情况,这有欠公平。她说,她曾经向国能追讨计算方法,却被要求必须通过律师申请,令她大为不满和不解。国能另徵170元抵押金数名居民投诉,他们的住家于去年更换新电錶后,出现电费暴涨的问题。住在美雅山庄44路的家庭主妇邓秋玉(50岁)申诉,住家更换电錶后,不仅是每个月的电费从平均逾100令吉变成逾200令吉,除了多年前已缴付的300令吉抵押金,国能还要向她徵收另外一笔170令吉的抵押金。4/7路的居民兼马华美雅山庄支会主席房南云(56岁,文具店东主)说,他的住家更换电錶前,电费介于200至300令吉,但电錶更新后,每个月电费至少四五百令吉,令他无法接受。“家里只有我和太太及一名工人住,平常我们白天外出工作,晚上才回家。为甚幺电费这幺高?"疑新电錶惹祸分别为52和50岁的家庭主妇戴美云及陈五妹住在不同区,但同样是更换新电錶后,出现“非正常"的收费。刘德贤指出,他会在近期收集相关投诉资料后呈交给国能,并会要求国能举办一项交流会,向居民及商家解释他们面对的问题。不过,他认为,同样的问题已重覆发生太多次,至今都未能解决,必须追根究底找出问题的根本原因。“我怀疑问题就出在国能装置的新电錶。"因此,他促请国能连同民间团体成立一支“调查新电錶"的委员会,查明所谓的新电錶究竟是否存在弊病或瑕疵。他也希望国能成立一个听证会,在允许相关民间团体参与的情况下,针对坊间的投诉理出头绪或清楚交代。不满额外徵费逾300除了谢丽仙,46岁蛋糕店的黄丽玲、53岁药材店的谢亚胜、蛋糕店的黄彩凤以及29岁杂货店的尼山皆指出,他们的商业单位电费在近几个月出现“额外徵费"的问题。据了解,这些申诉不满的商家被徵收的额外费用介于80至300多令吉不等。换句话说,他们除了必须缴付一般的月付电费,还要另缴一笔据说是“用电太少"的徵费。刘德贤说,一般用“大电"的商家,用电量不足也即是少于向国能申请的电量的话,将会面对额外徵费的问题。不过,蛋糕店东主黄丽玲说,她的店有一次出现冷气机故障问题,因此那个月份的电费比一般时候少,就在同个月份却遭国能徵收一笔逾300令吉的额外收费。“没想到,更省电反而要收一笔更高的额外费用。"她说,她已在数个月前发现电费单据多了一个额外徵费的项目,不过开始的时候,国能都主动“回扣"这笔额外收费,所以她也不以为意。但是,本月没有回扣后,她得承担多出来的逾300令吉费用,她才觉得不能再“视而不见"。黄丽玲与数名投诉商家皆指出,他们向国能投诉后,有关职员曾建议他们购买“稳定器",以解决他们面对的额外收费问题,并且还给了一份装置稳定器的指定商家名单。由于暂时还搞不清楚所面对的情况该如何解决,他们至今也对所谓的稳定器持观望态度,以等待投诉后的下一步行动。国能回应:换錶电费涨属技术问题国能柔佛州投诉部负责人艾莎说,更换新电錶是因为旧电錶已不合时宜,更换后的电费是否高涨则涉及技术问题。“对于美雅山庄居民对电费的投诉,居民需要出示地址,我们才可以追查个案,并给予居民正确的解释。"她希望对电费有疑问的公众,可以与国家各地办事处联繫。至于居民不满国能更换新电錶没有事先通知,她指出,他们在更换新电錶前3天,就已逐户寄去通知信,并非没有通知居民。‧2012.12.14
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